Condiciones de contratación
Cómo se contrata una clase, un bono o una mensualidad, qué incluye el precio, cómo se paga, cómo se da de baja y qué derechos te asisten como persona consumidora.
Versión 1.0 · en vigor desde el 27 de julio de 2026
Quién contrata y con quién
El servicio lo presta CONTROL CORPORAL Yomara Ramos, con NIF 00000000X y establecimiento en C/ Mesa y López s/n, Vecindario, Gran Canaria. Estas condiciones regulan la contratación de clases, bonos y mensualidades, y se completan con la normativa del centro, que forma parte del contrato.
Para contratar hay que ser mayor de edad. Las personas menores de edad pueden entrenar aquí siempre que su madre, padre o tutor legal formalice el alta, autorice la práctica y facilite los datos necesarios.
Cómo se contrata
El alta se formaliza en el centro, por teléfono, por WhatsApp o a través de la aplicación de reservas. Antes de darte de alta te informamos de la modalidad, el horario, la duración y el precio total con impuestos incluidos, y te facilitamos estas condiciones y la normativa.
La inscripción se perfecciona con el abono de la primera cuota. Antes del alta en la aplicación se abona el 50 % del importe como reserva de plaza, que se descuenta de la cuota inicial: esa reserva garantiza un grupo y un horario concretos, y si no se completa el pago restante dentro del plazo, la plaza queda liberada.
Precios e impuestos
Los precios publicados en la web están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Son los vigentes en el momento de contratar; si cambian, el nuevo precio se comunica con antelación y se aplica al periodo siguiente, nunca a uno ya pagado.
Cada modalidad indica qué incluye: número de sesiones por semana, duración y disciplina. Lo que no aparezca ahí no está incluido.
Pago
Las cuotas de las clases grupales se abonan entre el día 1 y el día 5 de cada mes, en efectivo en el centro o por transferencia bancaria a la cuenta que te facilitamos.
Para asistir a una sesión hay que tener pagada la cuota, el bono o la clase suelta correspondiente.
Los bonos y las clases sueltas se abonan por adelantado y caducan en el plazo indicado en cada uno.
El impago de una cuota suspende el derecho a reservar y asistir hasta que se regularice.
A petición tuya emitimos factura con todos los datos exigidos por la normativa tributaria.
Duración, renovación y baja
Las mensualidades cubren un mes natural y se renuevan mes a mes mientras no comuniques la baja. No hay permanencia mínima ni penalización por marcharte, más allá de lo previsto para los avisos fuera de plazo.
La baja se comunica entre el día 1 y el día 3 del mes, por escrito o en el centro. Avisar fuera de ese plazo supone el recargo previsto en la normativa del centro. Una vez abonada, la cuota del mes en curso no se reembolsa ni se transfiere a otra persona, salvo en los casos de desistimiento que se explican debajo o cuando el centro no pueda prestar el servicio.
Derecho de desistimiento
Si contratas a distancia —por teléfono, por WhatsApp o a través de la aplicación, sin estar presente en el centro— dispones de catorce días naturales desde la fecha del contrato para desistir sin justificar tu decisión y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por cualquier medio que deje constancia, por ejemplo un correo a la dirección del centro. Te devolveremos lo pagado en un plazo máximo de catorce días naturales desde que recibamos el aviso, por el mismo medio con el que pagaste. Si pediste empezar las clases dentro de ese periodo, se descuenta la parte proporcional a las sesiones ya disfrutadas.
El desistimiento no se aplica cuando el alta se formaliza presencialmente en el centro, que es la vía habitual, ni una vez ejecutado por completo el servicio contratado con tu consentimiento previo.
Cancelaciones, recuperaciones y cambios de horario
Cancelar una sesión concreta, recuperarla o cambiar de grupo se rige por la normativa del centro: hay un plazo de aviso, un margen para recuperar dentro del mismo mes y una previsión para los días festivos y para los cambios de horario por causas de fuerza mayor. Conviene leerla antes de darse de alta, porque forma parte de lo que se acepta al contratar.
Obligaciones de cada parte
El centro se compromete a prestar las sesiones contratadas con personal cualificado, en instalaciones adecuadas y con el material en buen estado, y a avisar con la mayor antelación posible de cualquier cambio.
Quien contrata se compromete a pagar la cuota en plazo, a seguir las indicaciones del profesorado, a usar el material correctamente y a informar de cualquier condición de salud relevante antes de empezar y cuando cambie.
El centro dispone de seguro de responsabilidad civil. No responde de los daños derivados de omitir información médica relevante ni de usar el material en contra de las indicaciones recibidas.
Modificación y suspensión del servicio
El centro puede modificar horarios, grupos o profesorado por motivos organizativos, personales o de urgencia, recuperando las horas afectadas en los términos de la normativa. Si un cambio te impide seguir usando lo que contrataste, puedes darte de baja sin recargo y se te devuelve la parte proporcional no disfrutada.
Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios se comunican con antelación razonable y no se aplican a un periodo ya pagado.
Atención al cliente, reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribir a yomarapilates@gmail.com, llamar al +34 624 09 70 72 o dirigirte al centro, que dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad Autónoma de Canarias.
El contrato se rige por la legislación española de defensa de las personas consumidoras y usuarias. Cualquier controversia se somete a los juzgados del domicilio de la persona consumidora, y también puede acudirse a las oficinas municipales de información al consumidor, a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias o al sistema arbitral de consumo.
Marco normativo y fuentes oficiales
Estas condiciones se rigen por la normativa de defensa de las personas consumidoras. Puedes consultar la ley y las vías oficiales de reclamación aquí:
Historial de versiones
Cada vez que cambia el texto se publica una versión nueva y la anterior se conserva íntegra. Si necesitas saber qué decía este documento en una fecha concreta, aquí puedes consultarlo.
Versión 1.0 · vigente
Primera versión publicada del documento.
En vigor desde el 27 de julio de 2026 · publicada el 27 de julio de 2026